Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы
Каково ваше рабочее время?

Рабочее время компании длится с 8:00 до 17:00 по пекинскому времени, но после работы мы постоянно на связи, и номер телефона доступен круглосуточно.

Как долго я могу ждать ответа на свои запросы?

В рабочее время мы отвечали в течение 30 минут, а в нерабочее время — менее чем за 2 часа.

Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?

Безусловно. Мы предоставляем годовую гарантию на всю продукцию, и если в течение гарантийного срока возникнут какие-либо проблемы, мы предоставим бесплатное техническое обслуживание.

Имеете ли вы право осуществлять импорт и экспорт?

Да, мы это делаем.

Как мы можем произвести вам оплату?

Доступны следующие способы оплаты: T/T, L/C, DP, DA, Paypal, торговая гарантия и кредитная карта.

Вы торговая компания или фабрика?

Да, мы являемся оригинальным производителем в городе Нинбо Юяо и имеем собственную команду разработчиков.

Какой код ТН ВЭД у вашей продукции?

Код ТН ВЭД: 8517709000

Как я могу получить образцы?

Образцы доступны, срок доставки составляет 3 рабочих дня.

Каков ваш самый быстрый срок доставки?

Стандартный срок доставки составляет 15 рабочих дней, но он зависит от количества заказанных товаров и наличия их на складе.

Какая информация вам нужна для составления коммерческого предложения? У вас есть прайс-лист?

Нам необходимо знать количество закупаемой продукции и ваши особые пожелания, если таковые имеются. В настоящее время у нас нет прайс-листа на все товары, поскольку у каждого клиента свои требования, поэтому нам необходимо рассчитывать стоимость в соответствии с запросами клиента.

Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Минимальный объем заказа составляет 100 единиц, но 1 единица также может быть использована в качестве образца.

Какие сертификаты необходимы для этих товаров?

Сертификаты CE, протокол испытаний на водонепроницаемость, протокол испытаний на срок службы и другие сертификаты, необходимые заказчику, могут быть оформлены в соответствии с требованиями.

Что представляет собой упаковка товаров?

Обычно для упаковки товаров мы используем семислойные картонные коробки, но при необходимости можно использовать и поддоны.

Вы занимаетесь OEM-производством или ODM-проектированием?

Оба.

Когда я смогу получить ценовое предложение?

Команда продаж Joiwo свяжется с вами в течение 2 часов после получения вашего запроса и требований, независимо от того, рабочий это день или выходной. Если вам требуется срочное решение, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или WhatsApp.

Вы фабрика?

Компания Joiwo является не только производителем промышленного телекоммуникационного оборудования, но и профессиональным телекоммуникационным интегратором.

Вы предлагаете индивидуальную настройку?

Да (размер/материал/логотип и т. д.), возможна разработка дизайна по OEM и ODM заказам, техническое соглашение подписывается до начала серийного производства.

У вас есть опыт работы над проектами?

Да, продукция Joiwo продается более чем в 70 странах мира и пользуется большой популярностью в государственных проектах благодаря конкурентоспособной цене, высокому качеству и комплексным решениям.

Что произойдет, если возникнут проблемы с качеством?

Круглосуточное реагирование с предоставлением решений по ремонту, замене и возврату средств.Компания Joiwo предоставляет двухлетнюю гарантию на всю свою продукцию, и в случае возникновения каких-либо проблем в течение гарантийного срока мы предоставим бесплатное техническое обслуживание.

Как заказать продукцию Joiwo?

1). Для уточнения оптимального номера модели, количества, функциональности и других особых требований свяжитесь с командой Joiwo.

2). Будет составлен предварительный счет-фактура, который будет отправлен вам на утверждение.

3). Производство будет организовано после получения вашего одобрения и оплаты или внесения предоплаты.

4). Товары будут доставлены в срок, указанный в предварительном счете-фактуре.

5) Продолжать оказывать поддержку нашим клиентам в вопросах таможенного оформления импорта и экспорта.

Как вы гарантируете качество?

В компании Joiwo мы внедряем строгий многоэтапный процесс тестирования во всех отделах — от закупки материалов (контроль качества на этапе производства) до окончательной проверки продукции (контроль качества на этапе производства), включая контроль качества на этапе производства, контроль качества на этапе выпуска и проверки торговыми представителями. Это гарантирует, что каждый промышленный телефонный аппарат или системное устройство, компонент, соответствует строгим стандартам качества перед отгрузкой. Кроме того, мы приветствуем проведение инспекций сторонними организациями, назначенными вашими аудиторами.

В какие сроки осуществляется доставка заказанных клавиатур и образцов?

Обычно срок изготовления образцов составляет около 7 дней, а срок изготовления готовой продукции — около 15-20 дней. Срок изготовления зависит от количества вашего заказа.

Какие устройства у вас есть?
Наша компания располагает полностью интегрированным производственным комплексом, оснащенным 8 гаитянскими машинами для литья под давлением, 5 прецизионными штамповочными прессами, 1 машиной для литья под давлением, 1 системой ультразвуковой сварки, 1 автоматизированной паяльной станцией, 6 станками с ЧПУ для сверления пластиковых и металлических компонентов, 1 машиной для сортировки ключей и 1 прецизионным травильным станком, что обеспечивает эффективные производственные циклы и гарантированную своевременную доставку.

Какие профессиональные сертификаты у вас есть?

Продукция Joiwo соответствует стандартам ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 и другим международным стандартам и поставляется в более чем 70 стран мира.

Какой гарантийный срок у ваших клавиатур?

Мы предоставляем 1-летнюю гарантию на клавиатуры и предлагаем полный план послепродажного обслуживания.