В стремительно меняющемся мире современного здравоохранения эффективная коммуникация критически важна для спасения жизней, оптимизации рабочих процессов и повышения удовлетворенности пациентов. Тем не менее, многие больницы по-прежнему сталкиваются с разрозненностью систем, задержками в реагировании и сложной координацией между отделениями. Представляем вам решение для унифицированных коммуникаций в больницах — передовую платформу, которая объединяет голосовую связь, данные и услуги для пациентов в единую гибкую платформу. В её основе лежитДЖОЙВОIP-технология, призванная преобразовать способы взаимодействия и оказания медицинской помощи медицинскими работниками.
Архитектура: стабильность и гибкость
Основой этого решения является развертывание двойногоСистемы JOIWO IPPBX— зеркально настроенная система, которая служит своего рода «сердцем» связи больницы. Такая избыточность обеспечивает бесперебойную работу даже в периоды пиковой нагрузки или обновления системы. В дополнение к IP-АТС используются голосовые шлюзы, которые объединяют внутренние и внешние каналы связи, обеспечивая бесперебойную связь со службами экстренной помощи, сетями направления пациентов и семьями пациентов.
Для связи на месте больницы используют сочетаниеIP-телефоны экстренной связи без помощи рукв критически важных зонах (например, в отделениях неотложной помощи, реанимации и интенсивной терапии, операционных) и на стандартных IP-телефонах в административных офисах. Эти устройства обеспечивают высококачественный звук, снижая риск недопонимания в экстренных ситуациях.
Адаптировано для любого медицинского учреждения
Модульная конструкция решения подходит для различных медицинских условий:
- Крупные государственные больницы: развертывание сотен IP-номеров во всех отделениях с приоритетной маршрутизацией экстренных вызовов.
- Специализированные клиники: настройте коммуникационные отделения для онкологических, педиатрических или амбулаторных отделений, корректируя конфигурации по мере развития потребностей.
- Центры телемедицины: интеграция программных телефонов и инструментов видеоконференцсвязи для удаленных консультаций.
Отличительной особенностью является платформа обслуживания пациентов больницы, которая объединяет IP-телефоны, громкоговорители и выделенные серверы для обеспечения работы круглосуточных горячих линий для пациентов. Например, кардиологическое отделение может отдавать приоритет входящим экстренным вызовам и одновременно автоматизировать напоминания о приёмах, сокращая время ожидания и нагрузку на персонал.
Быстрое развертывание, упрощенное управление
Времена многонедельных установок прошли. Технология JOIWO «plug-and-play» позволяет IP-телефонам мгновенно регистрировать добавочные номера через Ethernet, минимизируя время простоя. Администраторы управляют всей системой через интуитивно понятный веб-интерфейс, настраивая правила маршрутизации вызовов, отслеживая трафик и обновляя добавочные номера без специальных навыков в области ИТ.
Ощутимые преимущества: от экономии средств до спасённых жизней
Больницы сообщают, что благодаря объединению устаревших систем в единую IP-сеть:
- Снижение расходов на связь на 50–70% за счет исключения расходов на обслуживание традиционных АТС и оплату междугородной связи.
- На 30% более быстрое реагирование на экстренные вызовы за счет приоритетной маршрутизации вызовов и оповещений по громкой связи.
- Повышение удовлетворенности пациентов за счет оптимизированной системы записи на прием и сокращения времени ожидания.
Медицинская коммуникация, готовая к будущему
По мере того, как искусственный интеллект и Интернет вещей меняют медицину, платформа JOIWO развивается параллельно. В число новых функций входят помощники по сортировке пациентов на базе искусственного интеллекта для анализа степени срочности вызова и интеграция с умными носимыми устройствами для отслеживания персонала в режиме реального времени. Соблюдение нормативных требований к данным в сфере здравоохранения (например, HIPAA, GDPR) гарантирует, что конфиденциальность пациентов остаётся первостепенной задачей.
«Речь идёт не только о технологиях, но и о создании коммуникационной экосистемы, где каждая секунда имеет значение», — подчеркнул директор по решениям для здравоохранения JOIWO. «Мы даем больницам возможность сосредоточиться на самом важном: спасении жизней».
От мегабольниц в городах до сельских клиник — унифицированные коммуникационные системы меняют подход к предоставлению медицинских услуг. Объединяя надежность, гибкость и инновации, больницы по всему миру открывают новую эру эффективного, ориентированного на пациента лечения.
Контакт для СМИ:
Joiwo Communications
Электронная почта:продажи02@joiwo.com
Тел.: +86-057458223622
Время публикации: 29 апреля 2025 г.